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분야별 전문강사

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[CS/서비스/전화응대]최행화

한국지식공유협회 전문교수
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한국지식공유협회 전문교수
최행화

섭외 문의

주요학력

볼튼대학교 Business Management 학사

주요경력

한국지식공유협회 전문교수
한국성희롱예방센터 전임교수
교육부 중앙교육연수원 외부강사
인천지방경찰청 경찰 교양 아카데미 전임강사
(재)사랑의장기기증운동본부 성희롱, 성폭력 고충심위위원회 외부의원
인천광역시소방안전학교 외래강사
한국서비스인재양성센터 대표
한국서비스교육컨설팅 대표
산업은행 본점 CS교육 강사

강연주제

나를 알고 타인과 소통하는 여행-DISC성격 유형 검사
리더의 기본 역량-소통&커뮤니케이션
마음을 움직이는 힘-커뮤니케이션 스킬 업 시키기
서로의 자존감을 높이는 생각 바꾸기-칭찬의 힘과 감성 대화법
소통과 협력을 위한 협업의 기술

주요저서

서비스강사 자격
병원코디네이터 자격
심리상담사 1,2급 자격
CS Leader's 과정수료

송혜은 오지혜