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분야별 전문강사

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[CS/서비스/전화응대]권오연

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강사
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강사
권오연

섭외 문의

주요학력

명지대학교 교육대학원 이미지코칭 석사

주요경력

AICI 국제이미지컨설턴트 CIC
한국이미지경영학회 이사
휴먼리소스 코리아 평생교육사
생산성본부 전임강사
한국코치협회 KPC 인증 코치
에듀온 유클래스 커뮤니케이션 강사
폴리텍대학교 화성캠퍼스(직업과 사회 외래 강사)
서울과학기술대학교(취업창업 진로설계 외래강사)
영남이공대학(서비스 경영/뷰티이미지 겸임교수)
박승철 헤어스투디오 서비스 강사
롯데백화점 서비스 관리자
아모레퍼시픽 강사

강연주제

이미지 리더십, 퍼스널 컬러, 이미지 진단, 강점 관
외적/내적/사회적 이미지, 비즈니스 매너
대인관계 이미지, 직급 별 이미지메이킹, 취업/면접 이미지메이킹
서비스 마인드, 서비스 동기부여, 고객경험관리,유형 별 응대방법
불만고객, 서비스 트렌드, 서비스 매너, 감정관리 솔루션
서비스 회복탄력성, 고객 Insight

기업출강

KT IDC / 더존 / SONY / 한화 / SK C&C / 이마트 24 / KBI /
아모레퍼시픽 / 쌍용자동차 / 법무법인 바른 / AK / MG신용정보
/ 한화 생명 / LS사우타 / 오토인더스트리 / 동아 ST / 제약회사
파마 현대 C&R / 개인택시공제조합 / 펌텍코리아 / 한성아이디 /

강연영상

제갈현열 최원석